الخصوصية

من نحن

يدير هذا الموقع والوكالة التي تقف خلفه شركتان: الأولى MyInfluencers Palestine LLC للأعمال في فلسطين والأردن، والثانية MyInfluencers Qatar LLC للأعمال في قطر وبقية أسواقنا. وأيًّا كانت الشركة التي تتعامل معها، فأسئلتك عن بياناتك تصل إلى العنوان نفسه: hello@myinfluencers.me.

باختصار

• لا يضع الموقع العام أي ملفات تعريف ارتباط (كوكيز)، ولا يحمّل شيئًا من خوادم أي شركة أخرى — لا أدوات تتبّع، ولا إعلانات، ولا خطوط من Google.
• نحصي الزيارات دون أن نعرف أصحابها، ولا نحصي شيئًا على الإطلاق إذا طلب متصفحك عدم التتبّع.
• يُسجَّل الطلب المرسل عبر نموذج الحجز استفسارًا في سجلّ جهات الاتصال التجارية لدينا، على خادمنا نحن، ويصلنا بريدًا إلكترونيًا كذلك. أمّا طلب الانضمام فيصلنا بريدًا إلكترونيًا فقط: ولا يحفظ ذلك النموذج شيئًا مما ترسله على خادم الموقع، إلا إذا تعذّر الإرسال، فيبقى عندها بريدك الإلكتروني في سجلّ أخطاء الخادم. وإذا مضينا في طلب الانضمام، يسجّله فريقنا في اقتراح لضمّك إلى القائمة (انظر أدناه).
• لا نبيع البيانات الشخصية أبدًا، ولا نشاركها لأغراض إعلانية.
• اطلب منا، وسنخبرك بما نحتفظ به عنك، أو نصحّحه، أو نحذفه، باستثناء حساباتنا (انظر أدناه).

عند زيارة الموقع

لنعرف أيّ الصفحات تأتينا بالحجوزات، يحصي الموقع أمورًا قليلة: مشاهدة صفحة، والنقر على رابط واتساب، وأول استخدام للقائمة المختصرة في الصفحة، وإرسال طلب حجز أو طلب انضمام. ولكلّ منها يسجّل خادمنا نحن الوقت، والصفحة، ونوع الحدث، ولغة الصفحة، واسم الموقع الذي أحالك إلينا (google.com مثلًا — وليس العنوان الكامل أبدًا، فقد يحمل ما بحثت عنه)، وهل تتصفح من هاتف أو جهاز لوحي أو حاسوب.

ولا يسجّل عنوان IP الخاص بك، ولا تفاصيل متصفحك، ولا أي ملف تعريف ارتباط أو معرّف، فلا يمكن ربط زيارتين ببعضهما ولا ربطهما بك. وإذا كان متصفحك يرسل إشارة «عدم التتبّع» (Do Not Track) أو «التحكم العالمي بالخصوصية» (Global Privacy Control)، فلا يُرسَل شيء على الإطلاق. ولأن هذه الأرقام لا تدلّ على أحد، فهي تُحفظ دون موعد للحذف.

وبمعزل عن ذلك، وكحال كل خوادم الويب تقريبًا، يحتفظ خادمنا بسجلّ تقني للطلبات التي يجيب عنها: العنوان الذي جاء منه الطلب، ووقته، والصفحة المطلوبة، والصفحة التي أحالت إليها، واسم المتصفح، ويحتفظ به نحو 15 يومًا. وهو موجود لحماية الموقع وإبقائه يعمل، ولا يُستخدم لإحصاء الزوار أو تتبّعهم. وإذا تعذّر يومًا إرسال البريد الخارج من أحد النماذج، يدوّن الخادم في سجلّ الأخطاء البريد الإلكتروني الذي كتبته، حتى نتمكن من الردّ عليك رغم ذلك؛ ويُحتفظ بهذا السجلّ نحو 15 يومًا كذلك.

ولمنع الإساءة الآلية، تحصي النماذج وعدّاد الزيارات ومساعد الموجز وصفحات تسجيل الدخول الطلبات الأخيرة من كل اتصال، بالاعتماد على قيمة تجزئة (hash) لعنوانه، لا على العنوان نفسه.

قائمتك المختصرة

المؤثرون الذين تضيفهم إلى قائمتك المختصرة يُحفظون في متصفحك أنت، في تخزينه المحلي. أمّا إجاباتك في خطوة المراجعة قبل الإرسال فتبقى ما دامت علامة التبويب مفتوحة فقط. ولا يُرسَل أيّ منهما إلى أي مكان حتى ترسله أنت بنفسك — على واتساب أو كطلب مكتوب — وما يُرسَل عندها هو الرسالة التي تراها وتستطيع تعديلها. ومسح بيانات هذا الموقع من متصفحك يحذفهما معًا.

حجز مؤثر

يطلب نموذج الحجز اسمك، وشركتك وموقعها أو حسابها على إنستغرام، وبريدك الإلكتروني ورقم واتساب، والسوق المستهدف، ونطاق الميزانية، وموعد انطلاق الحملة، وهدفها الرئيسي، ورسالتك. وفور إرساله يسجّله خادمنا استفسارًا في سجلّ جهات الاتصال التجارية (انظر أدناه) — الشركة ورابطها، واسمك وبريدك الإلكتروني ورقم واتساب، والسوق والميزانية والتوقيت والهدف، ورسالتك — ويصلنا بريدًا إلكترونيًا إلى صندوق فريقنا على hello@myinfluencers.me، مع وقت الإرسال وعنوان IP الذي أُرسل منه. وإذا تعذّر إرسال هذا البريد، يدوّن الخادم بريدك الإلكتروني في سجلّ أخطائه (انظر أعلاه). ونستخدمه للردّ عليك وإعداد قائمة مختارة من المؤثرين. ولا يُرسَل إليك شيء لمجرد إرساله: تعرض صفحة الشكر الرقم المرجعي لطلبك، ويمكنك إرساله إلينا على واتساب.

وإذا راسلتنا على واتساب بدلًا من ذلك، فالمحادثة تجري على واتساب، وهي خدمة تابعة لشركة Meta وتخضع لشروطها. وفي الحالتين قد يدوّن فريقنا الاستفسار في سجلّ جهات الاتصال التجارية لدينا (انظر أدناه).

التقدّم للانضمام إلى القائمة

يطلب نموذج الانضمام اسمك، وبريدك الإلكتروني، ورقم واتساب، وبلدك ومدينتك، وحساباتك على المنصات وعدد متابعيك، وأرقام الجمهور التي تختار مشاركتها، ومجالاتك ولغاتك ونبذة عنك، وصورة لك، ولقطة شاشة من إحصاءات حسابك إن وُجدت. ويسجّل موافقتيك مع وقتهما وعنوان IP الذي صدرتا منه. ويصلنا ذلك كله في رسالة بريد واحدة مرفقة بها الصورتان، ولا يُحفظ شيء مما ترسله فيه على خادم الموقع، إلا إذا تعذّر الإرسال، فيبقى بريدك الإلكتروني في سجلّ أخطاء الخادم (انظر أعلاه). وإذا مضينا في طلبك، ينقل فريقنا تفاصيله إلى اقتراح لضمّك إلى القائمة (انظر أدناه).

وإذا انضممت إلى القائمة، يعرض ملفك العام ما تحتاجه العلامة التجارية للتحقق منك: اسمك ومدينتك ومجالاتك وروابط حساباتك وأرقام الجمهور التي جرى التحقق منها، وصورة مرسومة مبنية على صورتك، لا نستخدمها إلا لأنك وافقت على ذلك. أمّا صورتك نفسها فلا تُنشر أبدًا.

موجزات المحتوى

بعد الاتفاق على الحجز، يتلقى العميل رابطًا خاصًا يخبرنا فيه كيف يُصنع المحتوى. وما يملؤه — اسمه وهاتفه وبريده، والأشخاص الذين يسمّيهم للزيارة وللموافقات، وإجاباته — يُحفظ على خادمنا خارج الجزء العام من الموقع، بوصفه سجلّ ما اتُّفق عليه. ويُرسَل بالبريد إلى عضو الفريق المسؤول عن الحجز، وإلى صندوق فريقنا، وإلى مدير المؤثر.

ويتلقى المؤثر نسخته الخاصة ودعوة تقويم بالمواعيد. ولا تتضمن نسخته بيانات التواصل الخاصة بالعميل ولا اسم صاحب الموافقة، لكنها تتضمن من سيلتقي بهم في يوم الزيارة.

وإلى أن يُرسَل الموجز، تُحفظ مسودته في متصفح العميل نفسه، وتُحذف منه بمجرد وصول الموجز. ولا تدخل صفحات الموجزات في إحصاء زيارات الموقع.

مساعد الموجز

قد يتضمن الموجز مساعد محادثة يملأ النموذج انطلاقًا من وصف العميل بكلماته. نحن من يقرّر تشغيله، ولا يُستخدم إلا إذا اختار العميل ذلك. وعند استخدامه تُرسَل رسائل المحادثة وإجابات النموذج وتفاصيل الحجز (العلامة التجارية، والمؤثر، وما يشمله العقد) إلى OpenAI لكتابة الردود. أما بيانات التواصل فلا تُرسَل: اسم العميل وهاتفه وبريده، وبيانات من يذكرهم للزيارة والموافقات، تبقى في النموذج. تحتفظ OpenAI بما يصلها مدة أقصاها 30 يومًا للتحقق من إساءة الاستخدام، ولا تستخدمه لتدريب نماذجها.

ولا يحتفظ خادمنا بنسخة من المحادثة؛ فهي تبقى في متصفح العميل إلى جانب المسودة، وتُحذف معها عند إرسال الموجز.

جهات الاتصال التجارية

عندما تتواصل معنا شركة، أو نتواصل نحن معها، يُسجَّل الاستفسار — فور إرساله إن جاء عبر نموذج الحجز، وعلى يد فريقنا في غير ذلك: الشركة وروابطها (موقعها وحساباتها على مواقع التواصل)، والشخص الذي نتحدث إليه — اسمه الأول، واسم العائلة والمنصب إن عرفناهما — ورقم هاتفه أو واتساب أو بريده، وكيف سمع بنا، والمؤثرين الذين سأل عنهم، وما دار من حديث، وموعد المتابعة. ونستخدم ذلك للردّ والمتابعة وتحويل الاستفسار إلى حجز. ولا يطّلع عليه إلا فريقنا بعد تسجيل الدخول، ولا يستطيع تصديره إلا مالك الوكالة.

لا يوجد حذف تلقائي: تبقى البيانات إلى أن تطلب منا حذفها. وإذا طلبت منا ألّا نتواصل معك، نسجّل ذلك على رقمك وبريدك، فتختفي أزرار مراسلتك من الصفحات التي يسجّل فيها فريقنا الاستفسارات — في كل استفسار يحمل ذلك الرقم أو البريد، وفي أي استفسار جديد يحمله. وإذا طلبت حذف بياناتك، يُحذف اسمك وبيانات تواصلك من سجلّ الاستفسار، ويُمحى اسمك وأرقامك وبريدك من ملاحظاتنا عنه، ونبحث عن استفسارات أخرى تحمل الرقم نفسه أو البريد نفسه لنحذفك منها أيضًا. ويبقى سجلّ أن الشركة استفسرت. أمّا الموجزات والطلبات المبنية على الاستفسار فهي سجلّ الحجز، وتبقى مع حساباتنا (انظر أدناه).

عندما تعمل معنا

تُحفظ الحجوزات في بوابة الفريق، ولا يستخدمها إلا موظفونا: الطلبات (العميل، والمؤثرون، والأجور، والمواعيد)، والمدفوعات الواردة والصادرة مع إثبات الدفع، والموجزات المذكورة أعلاه. وهذه حسابات الشركتين، فلا يُحذف منها شيء: يُلغى الخطأ مع ذكر السبب، ويبقى الاسم المسجّل على الطلب كما هو.

ولكل مؤثر نعمل معه نحتفظ ببريد إلكتروني ورقم واتساب واسم من يدير حسابه من فريقنا، لإرسال الموجزات ودعوات التقويم. ويمكن أن نمنح المؤثر لوحة خاصة به: يسجّل الدخول ببريد إلكتروني وكلمة مرور يختارها بنفسه — ولا نحتفظ منها إلا بقيمة تجزئة باتجاه واحد — ويرى اتفاقاته، وعدد المشاهدات ونقرات واتساب ومرات الإضافة إلى القوائم المختصرة التي حظيت بها صفحته العامة، من إحصاء الزيارات المذكور أعلاه.

ويُسجَّل كل صانع محتوى يُقترح للانضمام إلى القائمة مع موافقته الخطية على إدراجه وعلى استخدام صورة تشبهه: من سجّل الموافقة، ومتى، ونصّ ما وافق عليه. وتبقى الصور المرجعية للرسوم خاصة على خادمنا، وتُحذف إذا رُفض الاقتراح.

ويُدوَّن ما يفعله فريقنا في بوابة الفريق، وتسجيل دخوله إليها، في سجلّ للنشاط نحتفظ به، وقد يذكر المؤثر أو الشركة التي كان العمل لها. أمّا تسجيل دخول المؤثرين إلى لوحاتهم، ومحاولات الدخول الفاشلة إلى أيٍّ منهما مع البريد الذي كُتب — ولا تُدوَّن كلمة المرور أبدًا — فيُدوَّن كلٌّ منها على حدة، في سجلّ لا يحتفظ إلا بأحدث 2000 قيد.

وعندما يرسل خادمنا بريدًا إلكترونيًا — موجزًا، أو دعوة تقويم، أو رابط تسجيل دخول، أو تنبيهًا لفريقنا — يدوّن سجلّ البريد فيه العناوين التي وُجّه إليها وهل غادر خادمنا، ولا يدوّن محتواه أبدًا. ويُحتفظ بهذا السجلّ نحو 15 يومًا.

مراجعتنا لحساباتنا

يراجع خادمنا دفاترنا كل أسبوع وكل شهر — بحثًا عن دفعات سُجّلت دون إثبات، وموافقات طال انتظارها، وأموال صُرفت قبل موعدها، وما شابه ذلك — ويدرج ما يجده ليجيب عنه مديرونا. ولمطابقة مدفوعاتنا مع البنك، قد يرفع مالك الوكالة كشف حساب مصرفي. ويبقى الكشف على خادمنا، خارج الجزء العام من الموقع؛ فلا يفتحه كاملًا إلا المالك، ولا يرى المديرون الذين يجيبون عن ملاحظة إلا الأسطر التي تشير إليها، ولا يُرسَل إلى أحد أبدًا.

وبعد أن نضع مفتاحًا على خادمنا، يمكن أن يصنّف الملاحظاتِ المفتوحة Claude، وهو نموذج ذكاء اصطناعي من شركة Anthropic، مرة واحدة في اليوم على الأكثر. ما يُرسَل: المبالغ والعملات والتواريخ والحالات والفئات وأرقام الطلبات، مع استبدال كل شخص وكل جهة برمز مثل U1 أو P2 ودوره — عميل، أو مؤثر، أو جهة تلقّت دفعة، أو دور في فريقنا. وتُرسَل معها الملاحظات التي كتبها فريقنا مختصرةً، بعد أن يُستبدل فيها كل اسم نعرفه — لعميل أو مؤثر أو جهة تلقّت دفعة أو جهة اتصال أو عضو في الفريق — وتُحذف منها عناوين البريد الإلكتروني وعناوين المواقع وكل سلسلة من أربعة أرقام أو أكثر. ولا يُرسَل أبدًا: بيانات التواصل، ولا البيانات المصرفية أو المراجع، ولا الإيصالات ولقطات الشاشة، ولا كشوف الحسابات، ولا الموجزات، ولا شيء مما يُكتب في سجلّ جهات الاتصال التجارية — سوى نوع الاستثناء الذي أجراه فريقنا هناك، كالتنازل عن حصرية مؤثر لدى علامة تجارية، وتاريخه.

تحذف Anthropic ما يصلها خلال 30 يومًا، ما لم يُعلَّم بموجب سياسة الاستخدام لديها (فقد يُحفظ عندها مدة تصل إلى سنتين) أو يقتضِ القانون غير ذلك، ولا تسمح لها شروطها بتدريب نماذجها عليه. ولا يفعل Claude سوى التصنيف: فلا يوافق على شيء، ولا يسجّل شيئًا، ولا يغيّره، ولا يغلقه. بل يختار تصنيفات من قائمة ثابتة تعرضها صفحاتنا بكلماتنا نحن، ولا يُعرَض شيء مما يكتبه على أحد ولا يُرسَل إلى أحد. ويحتفظ خادمنا بآخر 14 نسخة من هذه المستخلصات المموّهة.

ملفات تعريف الارتباط والتخزين

• الموقع العام: لا ملفات تعريف ارتباط.
• بوابة الفريق ولوحة المؤثر: ملف لتسجيل الدخول ينتهي بعد 7 أيام، أو بعد 48 ساعة دون استخدام، وآخر يتذكّر لمدة 180 يومًا المتصفح الذي سجّل الدخول من قبل، حتى لا تتسبب محاولات غيرك الخاطئة في قفل حسابك. ولا يُستخدمان لأي غرض آخر.
• متصفحك: القائمة المختصرة وإجابات خطوة المراجعة (إلى أن تُغلق علامة التبويب)، ومسودة الموجز ومحادثة مساعده إلى أن يُرسَل الموجز (انظر أعلاه).

من يتعامل مع البيانات غيرنا

• Hostinger: تشغّل خادمنا الخاص في ألمانيا، حيث يُحفظ الموقع والموجزات وبوابة الفريق وإحصاء الزيارات.
• Google Workspace: تنقل بريدنا الإلكتروني؛ فعبرها يصلنا كل نموذج وطلب انضمام وموجز، وعبرها تخرج الموجزات ودعوات التقويم.
• Meta: تنقل عبر واتساب وإنستغرام الرسائل التي يرسلها فريقنا إلى الشركات والمؤثرين ويتلقاها منهم، وفق شروط Meta. ويتواصل فريقنا كذلك مع الناس على لينكدإن وتيك توك وسناب شات وفيسبوك وإكس، حين يكون ذلك طريقهم إلينا أو المكان الذي وجدناهم فيه، وفق شروط كل خدمة.
• OpenAI: لمساعد الموجز وحده، وفقط حين يكون مفعّلًا ويستخدمه العميل (انظر أعلاه).
• Anthropic: تصنّف ملاحظات مراجعتنا لحساباتنا، انطلاقًا من المستخلص المموّه الموصوف أعلاه، وفقط بعد أن نفعّل ذلك.
• GitHub: تحفظ شيفرة هذا الموقع، ومعها قائمة المؤثرين: ما تعرضه صفحاتهم العامة، والتفاصيل نفسها لمؤثرين مسجّلين لدينا غير معروضين على الموقع. ولا توجد فيها أي بيانات عن الزوار.
• إحصاء الزيارات: لا أحد غيرنا؛ فلا يوجد Google Analytics ولا أي أداة تتبّع أخرى، والخطوط تُقدَّم من خادمنا نحن.

روابط واتساب وإنستغرام ولينكدإن ومواقعنا الشقيقة تنقلك إلى تلك الخدمات، وتخضع لسياساتها هي. ورابط واتساب يُفتح ومعه رسالة مكتوبة مسبقًا تذكر المؤثر أو الصفحة التي كنت فيها (ورابط القائمة المختصرة يذكر المؤثرين الذين فيها)؛ ويصل هذا النص إلى واتساب عند فتح الرابط، ويمكنك تعديله قبل الإرسال. أمّا الروابط الأخرى، فأقصى ما يعرفه الموقع الذي تنتقل إليه أنك جئت من myinfluencers.me، دون أن يعرف من أي صفحة.

النسخ الاحتياطية

كل ليلة ينسخ الخادم قاعدة بيانات الطلبات، والموجزات وسجلّات بوابة الفريق (ومنها كشوف الحسابات المصرفية التي نرفعها)، وإحصاء الزيارات إلى مجلد لا يقرؤه إلا مسؤول الخادم، ويحتفظ بكل نسخة نحو 15 يومًا — فما يُحذف اليوم يختفي من نسخنا بعد نحو أسبوعين. وتحتفظ Hostinger كذلك بنسختها الأسبوعية من الخادم كله.

الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها

راسلنا على hello@myinfluencers.me، أو أخبر الشخص الذي تتعامل معه في فريقنا، لتسأل عمّا نحتفظ به عنك، أو لتصحيحه، أو لنتوقف عن التواصل معك، أو لحذفه. ونردّ خلال 30 يومًا.

وتبقى أمور رغم ذلك:

• حساباتنا، أي الطلبات والمدفوعات وموجزات الحجوزات المتفق عليها وكشوف الحسابات المصرفية التي نطابقها بها، وهي لا تُحذف أبدًا.
• نسخنا الاحتياطية الليلية، التي تبقى فيها نسخة مما حُذف نحو 15 يومًا، والنسخة الاحتياطية الأسبوعية التي تحتفظ بها Hostinger للخادم.
• سجلّ النشاط في بوابة الفريق، وهو سجلّ ما فعله فريقنا، وقد يذكر المؤثر أو الشركة التي كان العمل لها.
• سجلّ الطلبات وسجلّ الأخطاء وسجلّ البريد في الخادم (انظر أعلاه)، إلى أن يُمحى ما فيها تلقائيًا بعد نحو 15 يومًا.
• النسخ الأقدم في بريدنا الإلكتروني وفي سجلّ تعديلات قائمة المؤثرين على GitHub، ونحذفها يدويًا حيث نستطيع.

التغييرات على هذه الصفحة

عندما يتغيّر ما نحتفظ به، أو من يتعامل معه، تتغيّر هذه الصفحة معه، ويبيّن التاريخ في أعلاها متى حدث ذلك.